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Urgences - CHU de Nîmes

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Contexte

Ce projet a été réalisé en partenariat avec le CHU de Nîmes et plus particulièrement le service des urgences.

Notre intervention traitait de la notion de "bientraitance".

La bientraitance concerne patients et professionnels de santé en tant qu'émetteurs et destinataires.


Nous nous sommes intéressées aux professionnels, qui à l'instar des patients connaissent une baisse de qualité des conditions d'exercice.

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Immersions  

&

atelier de co-création

 Le projet s'est organisé autour de deux axes:

• la communication interne,

• la valorisation des espaces de pause.

Ainsi nous avons investi les couloirs réservés au personnel ainsi que leur salle de pause afin d'aller à leur rencontre et préconiser des améliorations de leurs environnement.


Dans le cadre de ces profession humaines, le bien-être est nécessaire à la qualité d'exercice.
La valorisation des compétences de chacun et des initiatives était primordiale.

Réalisations

• Divers outils autonomes de participation (affichage, jeu de cartes,...)

• Atelier de co-création

• Vidéo retraçant la rencontre du Master DIS et du service des Urgences

• Mise en situation des préconisations pour une meilleure pause

©ommunhic