Notre méthode
Communhic vous accompagne pour travailler la qualité de votre service, intégrer l’intelligence collective ou aborder votre projet par les usages, la systémie et la créativité.
Nous pouvons vous outiller pour faire ce pas de côté ou bien vous former à créer vos propres outils. De l’enquête au prototypage, notre objectif est d’insérer du « bon sens commun » dans vos projets.
Quelle est notre méthode ?
Notre méthode s’appuie sur celle du design et celle des sciences sociales.
Nous l’adaptons à la conduite de chaque projet, elle nous permet d’articuler nos compétences selon vos besoins. On assure la qualité de votre service en s’intéressant aux expériences de toutes les parties prenantes
À travers ces étapes nous vous proposons de faire un pas de côté pour poser un regard global sur le contexte et apporter de nouvelles solutions adaptées et durables.
« Si j’avais une heure pour résoudre un problème dont ma vie dépendait, je passerais les 55 premières minutes à chercher la meilleure question à me poser, et lorsque je l’aurais trouvée il me suffirait de 5 minutes pour y répondre »
Albert Einstein.
Citer un penseur peut paraître cliché et en même temps c’est efficace.
L’enjeu d’un projet se joue souvent dès le début, lorsque l’on formule la problématique.
Nous prenons le temps au lancement de chaque collaboration de reformuler la problématique et de fixer les objectifs avec le comité de pilotage.
Quels sont nos outils ?
Nous avons différents outils que nous employons selon les objectifs du projet, les contraintes et le public. Pour la médiation et l’animation, nous avons quelques règles pédagogiques de référence que nous adaptons à chaque projet.
Nous essayons de faciliter les échanges, le tri des idées et la projection. Pour se faire, les outils sont variables : interviews, photos, vidéos, infographies, dessins, maquette, logiciel participatif, etc
FAQ
Est-ce qu’on doit faire toutes les étapes?
Les projets sont des aventures uniques, chacun a des besoins différents en termes de planning, d’expertise, etc. Nous adaptons nos interventions selon l’état d’avancement du projet et selon votre capacité d’investissement.
Comment trouve-t-on des usagers ?
Vouloir intégrer les usagers concernés dans un processus projet c’est bien mais deux questions essentielles se posent :
- Où les trouve-t-on ?
- Comment valorise-t-on leur investissement dans le projet ?
Nos expériences nous permettent de vous accompagner dans ces deux objectifs.
Combien de temps ça dure ?
Le temps est précieux et une donnée variable quand il s’agit de rassembler les différentes parties prenantes.
Généralement un projet complet (de l’immersion aux tests) se déroule en 6 mois.
Pour des interventions plus réduites comme un atelier participatif, on peut compter 1 à 2 semaines.
Est-ce qu’on peut être sûr du résultat ?
Toute la valeur de la méthode repose sur sa capacité à intégrer les réalités du terrain. Tant que celles-ci ne sont pas identifiées nous limitons les projections
Combien ça coûte?
Nous avons un tarif minimum journalier de 500€ HT/jour/personne. À partir de votre besoin, nous estimons le nombre de jours nécessaires ainsi que les frais liés (impressions, achat de matériel spécifique, etc). Selon la durée du projet ou la récurrence de nos interventions, nous pouvons proposer des forfaits.
Qu’est-ce que c’est qu’un service ?
C’est une mise à disposition d’une prestation. Pour rendre un service cela demande de mettre à disposition des espaces de rencontre (physiques ou virtuels), des points clefs d’information et une communication qui accompagne le bénéficiaire d’une étape à l’autre.
Qui doit faire partie de l’équipe projet ?
Nos interventions sont vouées à nourrir vos équipes et apporter sur un point précis nos compétences et notre regard extérieur. Les réels porteurs du projet sont les membres de votre équipe. Ils doivent impérativement être engagés dans le processus de collaboration pour assurer le développement et l’implémentation du projet.
Découvrez nos projets
Découvrez comment nous utilisons la créativité et l’innovation afin de résoudre certains défis de notre époque. Explorez nos projets et découvrez comment nous pouvons collaborer ensemble.